REGIMENTO
INTERNO
AGOSTO/2017
BREVE HISTÓRICO
Desde 1918 funcionava em Santa Cruz o Serviço de Saneamento Rural,
primeiro Posto de Profilaxia Rural voltado inicialmente para combater a
malária, importante problema de saúde pública. Com o recrudescimento da doença
passou a atender casos de Varíola, Febre Tifóide e atendimento da Tuberculose.
Em 16/06/1948, no Governo do Presidente Eurico Gaspar Dutra, foi
inaugurado o Posto de Puericultura de Santa Cruz, com sede na Rua Lopes Moura
que daria origem a atual Policlínica Lincoln de Freitas Filho.
Em 1965, foi criado o
Centro Médico Sanitário da XIX RA, englobando todos os Serviços de Saúde da
Área, com sede na Rua Senador Camará.
Em 1970, este Centro
Médico passou a ser denominado Centro Municipal de Saúde Lincoln de Freitas Filho.
Sua sede voltou para Rua Lopes Moura, permanecendo Unidade Satélite na Rua
Senador Camará. Na sede funcionavam os Serviços de Puericultura, Medicina
Escolar, Vacinação e Pré-natal. Na Unidade Satélite, funcionavam: a Tisiologia,
com abreugrafia; a carteira de Saúde-Vacinação antitetânica; a Dermatologia Sanitária
e a Epidemiologia, inclusive com visitadores sanitários.
Na década de 80,
iniciou-se a expansão dos Serviços com a criação de Programas, como: Hipertensão
Arterial e Diabetes Mellitus e, também, a transferência de consultórios
dentários das Escolas para o CMS (Centro Municipal de Saúde).
Como conseqüência, a
sede tornou-se pequena, para comportar todos os serviços oferecidos. E em
meados da década de 90, foi iniciado o movimento para a construção de uma nova
sede para o CMS Lincoln de Freitas Filho.
Em julho de 1998, foi
inaugurado o novo prédio, de arquitetura moderna, à Rua Álvaro Alberto,
abrangendo, não só os serviços pré-existentes, mas também, englobando outras
especialidades e exames para apoio diagnóstico.
Em 19 de setembro de
2007, foi publicada a nova estrutura da Secretaria Municipal de Saúde, e a
Unidade passou a ser denominada Policlínica Lincoln de Freitas Filho.
Em maio de 2009, houve o
lançamento do Programa Saúde Presente e esta Policlínica foi a primeira Unidade
de Saúde de Atenção Secundária do Município do Rio de Janeiro, a fazer parte da
construção do novo conceito de territorialização da cidade.
Em agosto de 2011, foi implantado
o Serviço de Pré-natal de Alto Risco, especializado no atendimento e
acompanhamento de gestantes que se enquadram nos critérios de uma gestação de
alto risco.
De agosto de 2012 a junho de
2017, a equipe da Direção desta Policlínica auxiliou na implantação do Núcleo
de Saúde do Trabalhador da Área Programática 5.3, disponibilizando um
consultório para atuação da equipe da NUSAT, em suas respectivas atividades.
Em 23/07/2014, com a apresentação
da nova gestão da CPNASF (Coordenação de Policlínicas e Núcleo de Apoio à Saúde
da Família), seguindo os moldes das Unidades de Atenção Primária, foram criados
indicadores para o acordo de resultados, específicos para as Policlínicas,
culminando na apresentação do I Seminário de Gestão/Accountability da
Policlínica Lincoln de Freitas Filho, em 03/09/2015.
Em outubro de 2015, foi realizado
acordo entre a Coordenadoria Geral de Atenção Primária da Área de Planejamento
5.3, a Direção desta Policlínica e a FIOCRUZ, sendo cedido o espaço físico
utilizado pela Clínica Médica, para implantação do Centro de
Pesquisa/Laboratório de Processamento de Amostras, voltado para o
desenvolvimento de vacinas, coordenado pela FIOCRUZ.
Em junho de 2016 iniciaram-se as
obras de adequação física para a implantação do projeto da FIOCRUZ.
Em 23 de dezembro de 2016, com a
assinatura e publicação em Diário Oficial do Termo de Compromisso e Plano de
Metas desta Policlínica, implantaram-se também o Colegiado Gestor, a Pesquisa
de Satisfação do Usuário, a Comissão de Revisão de Prontuários e a Ouvidoria
Interna.
INTRODUÇÃO
A Policlínica Lincoln
de Freitas Filho é referência na Área de Planejamento 5.3 (Santa Cruz, Sepetiba
e Paciência) para atendimento em especialidades médicas e não médicas, exames
de baixa e média complexidade e Programas para atendimentos específicos.
Em fevereiro de 2011, os agendamentos
para as consultas de primeira vez para Especialidades Médicas ofertadas por
esta Policlínica, passaram a
ser nas Unidades de Saúde pertencentes a esta Área de
Planejamento, por meio do Sistema de Regulação Ambulatorial (SISREG), conforme
área de residência do usuário. As consultas de retorno são agendadas nesta Policlínica,
também por meio do SISREG.
O presente Regimento
foi elaborado a partir da solicitação da Subsecretaria de Promoção, Atenção
Primária e Vigilância em Saúde, visando documentar e sistematizar as ações e
serviços oferecidos, bem como os processos de trabalho existentes nesta
Policlínica.
O processo de
elaboração do documento foi coordenado pela Equipe da Direção, com participação
das Chefias dos Serviços e profissionais responsáveis, mediante reuniões
setorizadas e abordagens diretas, visando cumprir o prazo estabelecido.
CAPÍTULO I
Policlínica, Equipe e Território
1-
Identificação:
·
Policlínica Lincoln
de Freitas Filho
·
CNPJ: 29.468.055/0036-32
·
CNES – 2280191
- Coordenadoria Geral de Atenção Primária da
AP 5.3
- Município: Rio de Janeiro
·
Prefeito: Marcelo Crivella
- Secretário Municipal de Saúde: Marco Antonio de Mattos
- Coordenador Geral da Área de Planejamento 5.3:
Leila Maria Moreira Rangel Marino
·
Diretor da Unidade:
Regina Célia Oliveira Ferreira de Melo
·
Responsável Técnico: Gustavo
Albino Pinto Magalhães - CRM: 52-64313-0
·
Área do Terreno:
3.901 m²
·
Área Construída:
2.578 m² (1º Piso - 1.446 m² / 2º Piso – 1.132 m²)
·
Endereço da Unidade:
Rua Álvaro Alberto, 601 - Santa Cruz - Rio de Janeiro – RJ CEP: 23.550-000
·
Telefones: (021)
3395-4129 (Direção), 3395-2466 (Direção), 3395-1190 (Farmácia), 3395-1351
(Epidemiologia), 3395-2065 (Almoxarifado), 3395-4747 (Núcleo Interno de
Regulação), 3395-0605 (Recursos Humanos).
·
Regimento Interno:
http://policlinicalincolndefreitasfilho.blogspot.com.br/2015/08/regimento-interno_18.html
IDENTIFICAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DA POLICLÍNICA
NOME
|
ÁREA
PROFISSIONAL
|
VÍNCULO
|
ELZIMAR DE SOUZA
|
AUXILIAR DE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
|
ESTATUTÁRIO
|
GISELLE DOS SANTOS BARBOSA
|
AUXILIAR DE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
|
ESTATUTÁRIO
|
SHEILA BRAZ VIEGAS
|
AUXILIAR DE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
|
ESTATUTÁRIO
|
DEISE LUCIA DE OLIVEIRA COSTA
|
AUXILIAR DE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
|
O.S SPDM
|
IVONE FEREIRA DE SOUZA
|
AUXILIAR DE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
|
O.S SPDM
|
LUCIA CRISTINA QUINTANILHA CARVALHO FERREIRA
|
AUXILIAR DE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
|
O.S SPDM
|
SUÊD TRINDADE DOS SANTOS
|
AUXILIAR DE CONSULTÓRIO DENTÁRIO
|
O.S SPDM
|
AKEMI DUARTE KOSAKA SHIOSE
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
CARINE FARIA DA SILVA
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
EDILSON DE SENNA FERNANDES
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
FELIX PEREIRA DA ROCHA FILHO
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
GILSON FARIAS BASTOS
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
GILVAN VIEIRA DOS SANTOS
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
JORGE SEVERINO BEZERRA
|
AGENTE ADMINSTRAÇÃO
|
SIAP - FEDERAL
|
LUCILENE FERREIRA ROZA LOURENÇO
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
MONICA JESUS DE SÁ
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
NORMA RODRIGUES DE MATTOS
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
PAULA DE OLIVEIRA SANTOS
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
RINALDO ROCHA
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
SAMANTA LIS FERREIRA CARVALHO
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
SILVIA GOMES DA SILVA
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
SUZE BARBOSA DE OLIVEIRA DA SILVA
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
VALESCA ASSIS RODRIGUES
|
AGENTE ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
DILZA ANTUNES PEIXOTO
|
AGENTE AUX. ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
JOSE EDVALDO DE ARAUJO
|
AGENTE AUX. ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA OSVALDIRIA DE FREITAS RODRIGUES DOS SANTOS
|
AGENTE AUX. ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
ISABEL CRISTINA DOS ANJOS PELLERANO
|
AGENTE AUX. ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
ROZI ALVES RIBEIRO
|
AGENTE AUX. ADMINISTRAÇÃO
|
ESTATUTÁRIO
|
CLAUDIANA VIANA SILVA
|
AGENTE COMUNITÁRIO
|
ESTATUTÁRIO
|
ANTONIO MORAES PINTO MELO FILHO
|
AGENTE DE PORTARIA
|
ESTATUTÁRIO
|
CLAUDIO CESAR SIMÕES DUARTE
|
AGENTE DE PORTARIA
|
ESTATUTÁRIO
|
ARIANGELO DE FREITAS MOREIRA
|
AGENTE DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
|
ESTATUTÁRIO
|
CLAUDIA HELENA ARCANJO DA SILVA
|
AGENTE DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
|
ESTATUTÁRIO
|
DELCY MAGALHÃES REIS FILHA
|
AGENTE DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
|
ESTATUTÁRIO
|
FRANCISCO CARLOS DE CARVALHO
|
AGENTE DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
|
ESTATUTÁRIO
|
JANAINA DE SOUZA MATTOS
|
AGENTE DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
|
ESTATUTÁRIO
|
JOELSON DIAS BARCELLOS
|
AGENTE DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
|
ESTATUTÁRIO
|
RICARDO ESCOBAR DOMINGUEZ
|
AGENTE DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
|
ESTATUTÁRIO
|
ALOISIO GOMES
|
AGENTE VIGILÂNCIA
|
ESTATUTÁRIO
|
EDSON ROQUEDE ALMEIDA COELHO
|
AGENTE VIGILÂNCIA
|
ESTATUTÁRIO
|
ELCIO FERREIRA GENEFRA
|
AGENTE VIGILÂNCIA
|
ESTATUTÁRIO
|
ERCINEIADA SILVA
|
AGENTE VIGILÂNCIA
|
ESTATUTÁRIO
|
JOSE PEREIRADE MORAES
|
ARQUIVISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
CARLOS ALBERTO SUZANO
|
ART. ALV. PINTURA
|
ESTATUTÁRIO
|
JORGE RICARDO CORREA DA SILVA
|
ART.ALV. PINTURA
|
ESTATUTÁRIO
|
ONEZIMO LOPES GONÇALVES
|
ART.ALV. PINTURA
|
ESTATUTÁRIO
|
JOSE CARLOS DE JESUS GOMES
|
ART.JARD.ARBOR.
|
ESTATUTÁRIO
|
REGINA CÉLIA OLIVEIRA FERREIRA DE MELO
|
ASSISTENTE SOCIAL
|
ESTATUTÁRIO
|
ROBERTA DA SILVA COSTA
|
ASSISTENTE SOCIAL
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIANA SILVA DO CARMO
|
ASSISTENTE TÉCNICO
|
O.S SPDM
|
GILVAN ARAUJO DA SILVA
|
AUX. CONTROLE ENDEMIAS
|
ESTATUTÁRIO
|
PATRICIA DE OLIVEIRA MAIA
|
AUX. CONTROLE ENDEMIAS
|
ESTATUTÁRIO
|
ABELARDO DE ABREU ROCHA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ADRIANA DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ALZANA MARIA CORREA EUGENIO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANA MARIA ALVES DE OLIVEIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANA PAULA DA ROCHA LEAL CHAGAS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANA RITA SILVA FREIRE
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANDREIA HIPOLITO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANDREZA MACEDO DE AZEVEDO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANGELA MARIA FERREIRA DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANGELA NUBIA MACHADO PACHECO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ANTONIO LISBOA DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
APARECIDA BATISTA DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
AURELIA ANTONIA FERNANDES DE SOUZA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
CARLA CRISTINA BIANCAMANO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
CARLA MARIA SOUZA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
CATIA FERREIRA PAIXÃO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
CLAUDIA DE OLIVEIRA SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
SIAP - FEDERAL
|
CRISTIANE MACHADO DE SOUZA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
DAISE CUBA GASPARELLI
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
DIANE LUCI DE SOUZA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
DILZA BASTOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
EDELITA MARIA SILVA ARAUJO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
EDINA SOARES VIANA VARGAS (READAPTADA)
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ELAINE LANZIERI DOS ANJOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ELAINE DOS SANTOS FARIAS RAMOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ELANE PARREIRA DE SAMPAIO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ELIANE CARVALHO RONDON
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ELIANE DE OLIVEIRA ANDRADE
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ELIETE DE SOUZA ROSENDO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ELIETE FERNANDES DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
EMILCEIA LEMOS GOMES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
EUNICE DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
GILSARA DA SILVA COSTA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
GISELLI GARCIA DA SILVA DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
GLICELIR DE ASSIS PADRÃO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
HILDA DE OLIVEIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
HORTENCIA DE SÁ FREIREACYOLI DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
INES ROBERTO DA COSTA NOVAES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
IVONE FERREIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
IZABEL MARIA CARDOSO BORGES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
JANETE SALLES DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
JAQUELINE RODRIGUES DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
JOSELAINE DOS REIS IGNÁCIO DA SILVEIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
JULIANA GUIMARAES DE OLIVEIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
KATIA REGINA DE ARAUJO GONÇALVES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
KATIA REGINA DE ARAUJO GONÇALVES***
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
KATIA CRISTINA DA SILVA CLAUDIO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
KELLY LIMA DE SOUZA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
LEDA MARIA DA SILVA DE ANDRADE
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
LUANA ANASTÁCIA FORTES PEREIRA VAZ
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
LUCIMAR MENDES DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MAIARA DE SOUZA COSTA DE JESUS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARCIA ANDRADE DE OLIVEIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA DO CARMO CASTRO SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA DAS GRAÇAS FINAMORE DA FONTE
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA DAS NEVES SOARES ALVES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA DE FATIMA BRASIL SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA DE FATIMA FARIAS JASSET
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA FERNANDA SILVEIRA DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA FERREIRA FLORES TAVARES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA HELENA LAUREANO BATISTA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA IZABEL VIDAL LEOPOLDO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA MESSIAS PEREIRA TAVARES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA NEIDE DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA PENHA CABRAL
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARILENE SANTOS DE SOUZA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARLENE PONTES ANDRADE
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARLI BERDEVILLE BAPTISTA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARTA MARIA CORREA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MIRIAM AUGUSTO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
NADJA VIEIRA HENRIQUE
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
NENA APARECIDA LOPES MAXIMO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
NELIA DA FONSECA GONÇALVES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ORMINDA RODRIGUES DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
PRISCILA MATTOS DA FONSECA DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
RAIMUNDA FERREIRA SANTANA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
RONALDO JOSÉ AZEVEDO NEIVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ROSANIA SILVA DE OLIVEIRALOPES
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ROSEMERI GUIMARÃES MANZONI
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SANDRA DE
SOUZA BRAGA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SANDRA
ROSE CHAGAS DE BRITO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SANDRA REGINA MAIA DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SEBASTIANA PEREIRA DA COSTA FERREIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SERGIO ROBERTO DA COSTA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
SIAP - FEDERAL
|
SONIA MARIA RODRIGUES DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SONIA REGINA BARBOSA RUFINO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SUELY MARINHO DOS SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
SUZANA CORREA LEITÃO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
VERA LUCIA DE FRANÇA MATTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
VERA REGINACARVALHO DA SILVA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
WALDIR DA SILVA SANTOS
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ZELI MATTOS TEIXEIRA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ZILAIR DA SILVA BARATA
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
ZILMA JUSTINA SOUTO
|
AUX. ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA DE FATIMA DA SILVA MATOS
|
AUX. LABORATORIO
|
ESTATUTÁRIO
|
SONIMAR CASTILHO DIAS
|
AUX. SERV. DE SAÚDE
|
ESTATUTÁRIO
|
VALTER LIDIO DE OLIVEIRA
|
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
|
O.S SPDM
|
CARLOS ALBERTO CORREA DE FREITAS
|
AUXILIAR OPERACIONAL DIV
|
SIAP - FEDERAL
|
ALEXANDRE GIANNINI
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
O.S SPDM
|
ALUISIO PEREIRA DE SOUZA
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
BRUNO MOURA MOURÃO
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
O.S SPDM
|
CARLA RODRIGUES CARVALHO
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
CARLOS HENRIQUE PEREIRA PINHEIRO MAGALHÃES
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
O.S SPDM
|
CRISTIANE B G
DE SOUZA MARQUES
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
DANIELE DA SILVA TAVEIRA
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
O.S SPDM
|
FREDERICO LEMOS
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
ISAC MARIANO CORREA FILHO
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
MARCELO EDUARDO MORAES DOS SANTOS
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
O.S SPDM
|
MARINA SANTOS ARCOS
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
O.S SPDM
|
ROBERTO HERMANN TANNHAUSER
|
CIRURGIÃO DENTISTA
|
O.S SPDM
|
CARLOS CRISTOVÃO DIAS
|
COPEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
LIDIA MARIA SANTOS DA SILVA
|
COPEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
LUIZ CARLOS MIRANDA MODESTO
|
COPEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
MARILDA AZEVEDO SAMPAIO
|
COPEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
NEUZELI CARDOSO
|
COPEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
REGINA MARIA GAMA PACHECO
|
DATILOGRAFO
|
ESTATUTÁRIO
|
REINALDO GODINHO DA SILVA
|
DATILOGRAFO
|
ESTATUTÁRIO
|
ALAISA HELENA CALIXTO DO NASCIMENTO
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
ALESSANDRA DE OLIVEIRA NASCIMENTO
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
ANDREA CRISTINA DE SOUZA PORTELA FRANCO
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÉRIO
|
DIONE COSTA DUTRA
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
JOSE FRANCISCO BATISTA LAGE
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
KETTY CECÍLIA DE MOURA E SILVA
|
ENFERMEIRO
|
O.S SPDM
|
LILIANE MORCELLE DE ALMEIDA
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA LUIZA TORRES
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
NEUZA MARIA F. DE SOUZA
|
ENFERMEIRO
|
O.S SPDM
|
ROSANA CONCEIÇÃO FERREIRA DA C. SOUZA
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
SONIA MARIA JORDÃO DA COSTA CAVALLINI
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
SONIA MARIA JORDÃO DA COSTA CAVALLINI***
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
THAIS DE OLIVEIRA PONTES
|
ENFERMEIRO
|
O.S SPDM
|
WENDEL MUNIZ
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
WILLIAN
CHRISTIAN DA SILVA
|
ENFERMEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
ANDREIA DO NASCIMENTO E SILVA
|
FARMACÊUTICO
|
ESTATUTÁRIO
|
LUCI BARRETO TORRES
|
FARMACÊUTICO
|
ESTATUTÁRIO
|
CLAUDIA HORA DOS SANTOS
|
FISIOTERAPEUTA
|
ESTATUTÁRIO
|
FATIMA GONZAGA NEVES
|
FISIOTERAPEUTA
|
ESTATUTÁRIO
|
FATIMA GONZAGA NEVES***
|
FISIOTERAPEUTA
|
ESTATUTÁRIO
|
JARDELINA HELENA AUGUSTO FELIX
|
FISIOTERAPEUTA
|
ESTATUTÁRIO
|
LUCIMERE SILVA DE OLIVEIRA
|
FISIOTERAPEUTA
|
ESTATUTÁRIO
|
MONICA DAS GRAÇAS FERNANDES
|
FISIOTERAPEUTA
|
ESTATUTÁRIO
|
ALESSANDRA GOMES DOS SANTOS
|
FONOAUDIOLOGO
|
ESTATUTÁRIO
|
ANA LUIZA CORDEIRO DA GRAÇA BESSA PEREIRA
|
FONOAUDIOLOGO
|
ESTATUTÁRIO
|
MARCOS DA SILVA RODRIGUES PEREIRA
|
FONOAUDIOLOGO
|
ESTATUTÁRIO
|
RENATA DIAS VALVERDE
|
FONOAUDIOLOGO
|
ESTATUTÁRIO
|
NEVALMIR TELLES
|
LAVANDEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
JOSÉ FRANCISCO BATISTA LAGE
|
MÉDICO CLINICO
|
O.S SPDM
|
LUIZ FERNANDO ASSUMPÇÃO COELHO
|
MÉDICO CLINICO
|
ESTATUTÁRIO
|
ANNA MARIA DE FATIMA VAN DIJK ***
|
MÉDICO DERMATOLOGISTA
|
O.S SPDM
|
ANNA MARIA DE FÁTIMA VAN DIJK
|
MÉDICO DERMATOLOGISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
FERNANDA PEREZ MONTE RAZO
|
MÉDICO DERMATOLOGISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
PAULA ERIKA SHIMODA PEREIRA
|
MÉDICO DERMATOLOGISTA
|
O.S SPDM
|
ADRIANA OLIVEIRA ANJOS VIANA
|
MÉDICO ENDOCRINOLOGISTA
|
O.S SPDM
|
ANDRÉ LUCIO COSTA RODRIGUES
|
MÉDICO ENDOCRINOLOGISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
ANA CARLA TEIXEIRA
|
MEDICO GASTROENTEROLOGISTA
|
O.S. SPDM
|
EDUARDO GARCIA ROSA
|
MÉDICO GINECOLOGISTA
|
O.S. SPDM
|
GUSTAVO ALBINO PINTO MAGALHÃES
|
MÉDICO INFECTOLOGISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
LUIZ PEDRO ROGEDO FRAGOMENI
|
MÉDICO GINECOLOGISTA
|
O.S SPDM
|
CHEILA FRAGOSO DE MELO TAVARES
|
MÉDICO INFECTOLOGISTA
|
O.S SPDM
|
PAULO CESAR DOS SANTOS LEAL
|
MÉDICO ORTOPEDISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
RICARDO LAMOGLIA SOBRAL
|
MÉDICO ORTOPEDISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
LILIAN MENDONÇA DOS SANTOS OLIVEIRA
|
MÉDICO OTORRINOLARINGOLOGISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
ADRIANABRASIL DE FIGUEIREDO
|
MÉDICO PEDIATRA
|
ESTATUTÁRIO
|
CESAR MARQUES REIS
|
MÉDICO PEDIATRA
|
ESTATUTÁRIO
|
SÔNIA BOTELHO LOBO DE ALMEIDA
|
MÉDICO PEDIATRA
|
ESTATUTÁRIO
|
ROGERIO PEREIRA DE ANDRADE
|
MÉDICO PNEUMOLOGIA
|
O.S SPDM
|
MARCIA FERRO RODRIGUES RIBEIRO
|
MÉDICO RADIOLOGISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
ROSANGELA VINCENZO GUGLIOTTA DE ANDRADE
|
MÉDICO SAÚDE PUBLICA
|
ESTATUTÁRIO
|
FATIMA CRISTINA DA SILVA SALGADO
|
MERENDEIRA
|
ESTATUTÁRIO
|
MARLENE MACIEL LOPES
|
MERENDEIRA
|
ESTATUTÁRIO
|
ALDILENE NASCIMENTO DE SOUZA
|
NUTRICIONISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
MARGARETH DO NASCIMENTO PARISI
|
NUTRICIONISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
RENATA NASCIMENTO DA SILVA
|
NUTRICIONISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
VANESSA REZENDE DA CRUZ MOREIRA
|
NUTRICIONISTA
|
ESTATUTÁRIO
|
CARLOS ALBERTO GRISÓLIA GONÇALVES
|
PSICÓLOGO
|
ESTATUTÁRIO
|
ANGELA GALDINO DA SILVA
|
ROUPEIRO
|
ESTATUTÁRIO
|
CARLOS ROBERTO DA SILVA
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
CLAUDIA VALERIA RIBEIRO NUNES
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
NILTON MAGDALENA
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
NILZA FERNANDES DE LUCA
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
SERGIO LUIZ DE ALMEIDA
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
VALCIR FERREIRADE SOUZA
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
VALTER FERREIRA DE SOUZA
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
ZENEIDE COSTA DE OLIVEIRA
|
SERVENTE
|
ESTATUTÁRIO
|
ANDRÉA TABOZA ABRANTES
|
TEC. APARELHO GESSADO
|
O.S SPDM
|
RICARDO BORGES FERREIRA
|
TEC. APARELHO GESSADO
|
O.S SPDM
|
ROSIMERI GONÇALVES DE OLIVEIRA
|
TÉCNICO ENFERMAGEM
|
ESTATUTÁRIO – ESTADO
|
GLORIA REJANE GUEDES ALCOFORADO
|
TÉCNICO LABORATORIO
|
ESTATUTÁRIO
|
MARCIA MARIA DA SILVA
|
TÉCNICO LABORATORIO
|
ESTATUTÁRIO
|
ANDREA PEÇANHA DA SILVA
|
TÉCNICO RADIOLOGIA
|
ESTATUTÁRIO
|
EDVALDO HENRIQUES SPERLE DA SILVA
|
TÉCNICO RADIOLOGIA
|
ESTATUTÁRIO
|
JOEL FERREIRA CORRÊA JUNIOR
|
TÉCNICO RADIOLOGIA
|
ESTATUTÁRIO
|
JOSÉ OLAVO DE SOUSA CAVALCANTE
|
TÉCNICO RADIOLOGIA
|
ESTATUTÁRIO
|
SELMA MONTE VIEIRA
|
TÉCNICO RADIOLOGIA
|
ESTATUTÁRIO
|
TANIA MARIA SANTIAGO
|
TÉCNICO RADIOLOGIA
|
ESTATUTÁRIO
|
ERCILANE DE JESUS ABREU
|
TERAPEUTA OCUPACIONAL
|
ESTATUTÁRIO
|
MARIA FERNANDA DE SOUZA ALVES
|
TERAPEUTA OCUPACIONAL
|
ESTATUTÁRIO
|
MARTA CRISTINA FERREIRA SARMENTO
|
TERAPEUTA OCUPACIONAL
|
ESTATUTÁRIO
|
JOÃO LUIZ DAS CHAGAS
|
TRABALHADOR
|
ESTATUTÁRIO
|
LAERTE ALBINO DE OLIVEIRA
|
TRABALHADOR
|
ESTATUTÁRIO
|
MANOEL JOSE ROSA DO NASCIMENTO
|
TRABALHADOR
|
ESTATUTÁRIO
|
ORLANDO RAMOS DE OLIVEIRA
|
TRABALHADOR
|
ESTATUTÁRIO
|
JUSCELINO DE OLIVEIRA
|
ZELADOR
|
ESTATUTÁRIO
|
*** Profissionais com mais de 1 vínculo
2. Área Geográfica de Atuação
Rio de Janeiro
|
A.P5.3
|
A Área de Planejamento de Saúde 5.3, abrange 3
bairros: Paciência, Santa Cruz e Sepetiba, que totalizavam conforme o
último Censo Demográfico do IBGE (2010), 368.534 habitantes.
|
ÁREA DE PLANEJAMENTO 5.3 (Santa Cruz,
Sepetiba e Paciência)
A AP 5.3 atualmente está dividida em 7 complexos.
1. Complexo João XXIII
2.
Complexo Santa Cruz Centro
3.
Complexo
Sepetiba
4.
Complexo
Cesário de Melo
5.
Complexo
Paciência
6.
Complexo
Avenida Brasil
7.
Complexo Urucânia
CAPÍTULO II
MISSÃO, VISÃO E VALORES
MISSÃO
Prestar serviços de saúde a população, visando a promoção, prevenção
de agravos e vigilância à saúde, tratamento e reabilitação, através de ações e
procedimentos de baixa e média complexidade com fins diagnósticos e
terapêuticos.
VISÃO
Ser uma Unidade de Saúde com atendimento qualificado e humanizado,
visando proporcionar a melhoria dos indicadores de saúde da população.
LEMA
Assistir e cuidar promovendo melhoria
na qualidade de vida e bem estar.
VALORES
- Humanização no atendimento
- Ética
- Responsabilidade Social
- Educação Permanente, motivação e capacitação dos profissionais
- Cidadania
- Valorização profissional
CAPÍTULO
III
ESTRUTURA FÍSICA,
ORGÂNICA E SEU FUNCIONAMENTO
1-Estrutura Física
A
Policlínica está instalada em prédio próprio, com estrutura física constituída
de 02 (dois) pavimentos, e acessos por escadas e/ou rampas a todos os setores e
serviços. Apresenta área total de 3.901 m² , e área construída de 2.578 m² , (1° Piso 1.446 m² e 2° Piso 1.132 m² ).
Existem 63 consultórios, distribuídos em diversas especialidades, farmácia,
documentação médica, gabinete da Direção, sala da administração, sala das
chefias, almoxarifado, central de esterilização, 02 salas de curativo, serviço
de vigilância em saúde, hipodermia, sala de imunização, sala de teste do
pezinho, sala de gesso, central de imagens, setor de baciloscopia, escarródromo, setor de
atendimento para recepção e entrega dos exames laboratoriais, 02 salas de
coleta de sangue para exame laboratorial, 02 banheiros públicos masculinos, 02
banheiros públicos femininos, 04 banheiros de funcionários (masculino e
feminino), refeitório, cozinha, rouparia, NIR (Núcleo Interno de Regulação),
núcleo do servidor, NUSAT (Núcleo de Saúde do Trabalhador), 02 salas destinadas
ao acolhimento e sala para atividades em grupo. Existem 02 (duas) portas de
acesso (01 para usuários e 02 para os profissionais). O acesso ao
estacionamento é feito pela lateral da Unidade, permitindo entrada e saída de
01 veículo por vez.
2- Estrutura interna
A Policlínica Lincoln de Freitas
Filho está organizada em:
·
Estrutura de gestão;
·
Estrutura de prestação de cuidados à
saúde.
Estrutura de Gestão
O colegiado de gestão inclui:
Diretor III
·
Prestar serviço público médico-hospitalar e ambulatorial, em
consonância com a sua especialidade e o nível de complexidade, dentro dos
princípios do Sistema Único de Saúde - SUS;
- Desenvolver, com eficiência e efetividade,
as diversas atividades profissionais, de acordo com as normas, rotinas e
protocolos definidos pela Unidade de Saúde e as diretrizes estabelecidas
em conjunto com os órgãos gestores da Secretaria Municipal de Saúde, e
outras normas vigentes;
- Fazer cumprir as metas da qualidade dos
serviços prestados;
- Promover a atualização e o treinamento
permanente dos seus recursos humanos, com vistas à melhoria da qualidade
da assistência e ao aperfeiçoamento profissional;
- Produzir e fornecer dados relativos à
produção dos serviços prestados, assegurando a qualidade da informação e o
respectivo processamento financeiro;
- Responsabilizar-se pela expedição de atos
referentes às atividades da Unidade;
- Proporcionar e participar de ações visando à
integração com a comunidade e os diversos segmentos do controle social;
- Integrar-se com as demais Unidades de Saúde da Coordenadoria de Saúde da AP5.3.
Chefe I e Chefe II - Serviço de Apoio
Técnico e Diagnóstico
·
Supervisionar e executar as
atividades relativas: à Farmácia, à Odontologia, à Nutrição e à Imagem.
Chefe I - Serviço de Clínica Médica
- Executar os programas de saúde afetos ao
Serviço;
- Prestar assistência clínica, formulando
diagnóstico e prescrevendo tratamento terapêutico;
- Participar de estudos e pesquisas para o estabelecimento de
padrões terapêuticos.
Chefe I - Serviço de Ginecologia e Obstetrícia
- Executar procedimentos que envolvam o
tratamento clínico das afecções que ocorrem no aparelho genital feminino;
- Executar procedimentos relativos à clínica
obstétrica e à assistência pré-natal de risco e pós-natal, bem como a todo
o campo de assistência à maternidade.
Chefe I - Serviço de Pediatria
- Executar os programas e atividades de saúde
relacionadas à criança e ao adolescente;
- Prestar assistência clínica especializada,
formulando diagnóstico e prescrevendo tratamento terapêutico;
- Participar de estudos e pesquisas para o
estabelecimento de padrões terapêuticos.
Chefe II - Seção de Enfermagem
- Supervisionar e executar as atividades
técnicas e auxiliares das ações de enfermagem;
- Controlar a utilização de materiais de
consumo, de acordo com as normas estabelecidas e necessidades da área;
- Orientar e supervisionar técnicas de
utilização e manuseio de equipamentos e materiais;
- Fornecer aos órgãos competentes os dados
necessários à elaboração da estatística global e apropriação de custos.
Chefe I - Serviço de Vigilância em
Saúde
·
Subsidiar a direção da Unidade, no
que tange aos programas relativos à epidemiologia para a sua abrangência;
·
Fornecer informações de caráter
epidemiológico que possibilitem a tomada de decisões;
·
Executar as atividades relativas à
Vigilância Epidemiológica na Área da XIXª R.A.
Diretor
IV - Divisão de Gestão Administrativa
- Supervisionar,
de acordo com as diretrizes emanadas pelos respectivos Sistemas
Municipais, a execução das atividades relativas: à Infra estrutura e
Logística; Informação e Controle e Avaliação e à de Recursos Humanos.
Chefe II - Seção de Recursos Humanos
·
Executar, de acordo com as diretrizes
emanadas pelo Subsistema de Recursos Humanos, atividades relativas: ao registro
sistemático das informações funcionais e de benefícios dos servidores; ao
estudo e emissão de parecer, quando solicitado, sobre atos administrativos e
assuntos de pessoal pertinentes aos servidores da saúde; ao registro da
movimentação interna do pessoal; à administração dos subsistemas de controle e
manutenção de recursos humanos; ao controle do pessoal lotado no Órgão e à
fiscalização dos prestadores de serviço em atividade no mesmo; à divulgação dos
direitos e deveres do pessoal lotado no Órgão e à orientação quanto ao cumprimento
de normas e procedimentos; à projetos experimentais na área de desenvolvimento
de recursos humanos, que contribuam para a capacitação e aperfeiçoamento do
pessoal do Órgão; aos estudos e
pesquisas no campo de desenvolvimento de recursos humanos; à qualificação
profissional dos recursos humanos do Órgão e à organização de um sistema de
avaliação de desempenho humano.
Chefe
II - Seção de Informação, Controle e Avaliação
·
Executar, segundo as diretrizes
emanadas do Sistema Integrado de Fiscalização Financeira e Orçamentária,
Contabilidade e Auditoria, atividades relativas: ao acompanhamento e
desenvolvimento das ações de saúde da Unidade; ao encaminhamento ao Órgão
Central da Secretaria de propostas de reformulação que objetivem o melhor
desempenho das atividades da Unidade; ao controle da Documentação Médica; à
gestão de custos na produção de serviços para a comunidade; à definição e
análise de indicadores gerenciais; aos estudos, com base em indicadores para a
construção, ampliação, reforma e manutenção da Unidade.
Chefe
II - Seção de Infraestrutura e Logística
·
Executar, de acordo com as diretrizes
emanadas pelo Subsistema de Infra estrutura e Logística, atividades relativas:
à solicitação, aquisição e distribuição de materiais permanentes e de consumo, à
estimativa de consumo de materiais, à conferência de processos de faturamento;
ao controle dos materiais permanentes e equipamentos existentes no Órgão; ao
controle dos estoques de medicamentos utilizados pelos órgãos; à requisição de
compras, serviços, manutenção e reparo de equipamentos; à atualização
permanente dos bens patrimoniais do Órgão; ao controle do faturamento do Órgão
por contrato; à verificação junto
ao fornecedor do desdobramento das faturas por órgão para apropriação dos
gastos; à instrução dos processos relativos ao faturamento de compras e
serviços, manutenção e reparo de equipamentos; à manutenção e atualização do
fichário de registro de processos de faturamento; ao acompanhamento do prazo do
contrato vigente e à elaboração da estatística de faturamento de compras e
serviços.
Auxiliar de Chefia
- Registrar
e analisar as correspondências, circulares normativas, circulares
informativas convocatórias e orientações técnicas, procedendo seu
encaminhamento.
- Assessorar a Direção e Chefia da
Seção de Gestão Administrativa.
Assistente II
- Prestar atendimento e
esclarecimentos ao usuário;
- Otimizar as comunicações internas e
externas;
- Redigir textos, ofícios, relatórios
e correspondências, com observância das regras gramaticais e das normas de
comunicação oficial;
- Organizar, registrar, catalogar,
arquivar as agendas médicas;
- Operar computadores, utilizando
adequadamente os programas e sistemas informacionais postos à sua
disposição, contribuindo para agilizar as rotinas de trabalho;
- Colaborar junto à chefia em
levantamentos, estudos e na formulação de programas;
- Realizar, conferir escala de
serviço;
- Acompanhar a execução técnica de
programas e dando suporte de supervisão
- Ler e repassar e-mails às chefias
específicas de cada Serviço;
- Orientar e responder as ouvidorias recebidas
via e-mail;
- Auxiliar ao setor de Recursos
Humanos;
- Responder via expediente, contato
telefônico ou pessoal tanto para representantes quanto para usuários
oriundos do Conselho Tutelar, Fórum, Instituições Privadas, Associações de
Moradores e outros.
- Confecção e alteração das agendas
no SISREG;
Estrutura de prestação de cuidados à saúde
A
prestação de cuidados à saúde é feita por equipe multidisciplinar constituída
por 254 (duzentos e cinqüenta e quatro) profissionais, sendo: 220 (duzentos e vinte)
servidores municipais, 01 (um) servidor estadual, 02 (dois) servidores SIMAS, 04
(quatro) servidores federais e 27 (vinte e sete) contratados por Organização
Social de Saúde SPDM – Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina.
Categorias
|
Número de Funcionários
|
Agente
Auxiliar Administrativo
|
5
|
Agente de Administração
|
16
|
Auxiliar Administrativo
|
1
|
Auxiliar de Consultório Dentário
|
7
|
Auxiliar de Controle de Endemias
|
2
|
Auxiliar Operacional de Serviço Diverso
|
1
|
Agente Comunitário
|
1
|
Agente de Documentação Médica
|
7
|
Agente de Portaria
|
2
|
Agente de Vigilância
|
4
|
Arquivista
|
1
|
Artífice de Alvenaria e Pintura
|
3
|
Artífice de Jardinagem e Arborização
|
1
|
Assistente Social
|
2
|
Assistente Técnico
|
1
|
Auxiliar de Enfermagem
|
94
|
Auxiliar de Laboratório
|
1
|
Auxiliar de Serviço de Saúde
|
1
|
Cirurgião Dentista
|
12
|
Copeiro
|
5
|
Datilógrafo
|
2
|
Enfermeiro
|
15
|
Farmacêutico
|
2
|
Fisioterapeuta
|
6
|
Fonoaudiólogo
|
4
|
Lavandeiro
|
1
|
Médico Clínico
|
1
|
Médico de Saúde Pública
|
1
|
Médico Dermatologista
|
4
|
Médico Endocrinologista
|
2
|
Médico Gastroenterologista
|
1
|
Médico Gineco/Obstetra
|
2
|
Médico Infectologista
|
3
|
Médico Ortopedista
|
2
|
Médico Otorrinolaringologista
|
1
|
Médico Pediatra
|
1
|
Médico Pneumologista
|
3
|
Médico Radiologista
|
1
|
Merendeira
|
2
|
Nutricionista
|
4
|
Psicólogo
|
1
|
Roupeiro
|
1
|
Servente
|
8
|
Técnico de Aparelho Gessado
|
2
|
Técnico de Enfermagem
|
1
|
Técnico de Laboratório
|
2
|
Técnico de Radiologia
|
6
|
Terapeuta Ocupacional
|
3
|
Trabalhador
|
4
|
Zelador
|
1
|
Total
|
254
|
3. Organização Interna e Cooperação Interdisciplinar
O trabalho em equipe multidisciplinar exige cooperação e
comunicação entre todos os seus membros para que seja eficiente. As reuniões e
a existência de um sistema de informação comum desempenham um papel fundamental
na consolidação dos mesmos. As principais estratégias de desenvolvimento são:
Modelo de equipe multidisciplinar – a Policlínica é formada pela
integração de diversas categorias profissionais com autonomia dentro de sua
esfera de atuação. A integração dos profissionais é condição fundamental para a
troca de experiências e aprimoramento das técnicas de tratamento utilizadas.
Gestão interna – é a participação de todos os
profissionais envolvidos nos processos de trabalho, elaborando o plano de ação,
visando a otimização de recursos e o atendimento de excelência à população.
Clareza na definição de tarefas e
responsabilidades
– deve ser perseguida constantemente de forma a aprimorar a atividade de cada
profissional, delimitando as áreas de atuação em comum, bem como as específicas
de cada área.
Sistema de informação e comunicação deve ser simples e eficaz evitando
e/ou minimizando os ruídos de comunicação em decorrência de linguagem
inadequada ou ineficaz.
Investimento em capacitação de forma a desenvolver o capital
intelectual da Policlínica a um nível adequado a viabilizar atitudes proativas
e assertivas dentro do nível de responsabilidade e autonomia de cada
colaborador.
Sistema de comunicação
Comunicação interna
A comunicação interna formal entre as equipes se dará por
meio de Orientações, Solicitações,
Respostas ou Atas e toda comunicação de conhecimento geral deverá ser
afixada em quadro de aviso em local de conhecimento coletivo e por e-mail não
se admitindo argumentos fundados em desconhecimento de tais comunicações.
As Orientações são
os instrumentos de comunicação com a finalidade de determinar o procedimento
utilizado em situações específicas de campanhas, determinações da Secretaria Municipal de Saúde da CAP e
demais estruturas hierarquicamente superiores, bem como em atuações conjuntas
entre equipes da Policlínica.
As Solicitações são
os instrumentos de comunicação utilizados para requisitar material,
profissional e demais recursos necessários ao bom andamento do serviço da
equipe de profissionais, enquanto as Respostas
são os instrumentos utilizados para fornecer feedback sobre as
solicitações.
As Atas são os
instrumentos utilizados para manter registros das reuniões de equipes com
objetivo claro de atualizar as deliberações e viabilizar o acompanhamento dos
objetivos e metas traçadas nessas reuniões.
Toda comunicação formal deverá ser realizada em quantas vias forem
necessárias para assegurar o amplo alcance da informação, devendo uma via ser
mantida em arquivo físico do setor que a emitiu até que o objetivo seja
alcançado.
A comunicação que for direcionada a
um colaborador específico deverá ser entregue em mãos, devendo este colaborador
acusar recebimento em outra via de igual teor que será arquivada de forma a
respeitar o sigilo e a privacidade da informação.
Na hipótese do colaborador se recusar
a receber a comunicação, este fato deverá ser registrado pelo comunicante no
verso do documento, fazendo constar a assinatura de dois outros colaboradores
dando fé à situação.
Comunicação Externa
É a forma de integração da
Policlínica com a Comunidade, bem como com as demais estruturas da Secretaria
Municipal de Saúde da Prefeitura do Rio de Janeiro. Toda comunicação externa
deverá refletir a missão, os valores e objetivos da Unidade de Saúde, assim
como identificar demandas de aprimoramento dos serviços oferecidos à população
observando as diretrizes fornecidas pela Administração Municipal.
4 - Prestação de serviços
terceirizados
SERVIÇOS TERCEIRIZADOS
|
EMPRESAS
|
Equipamentos de refrigeração, Audiômetro,
Impedanciometro, RX, Fisioterapia, Câmara Fria e pequenos aparelhos (bisturi
elétrico, nebulizador, esfigmomanômetro, sonar fetal, balança, negatoscópio).
|
Manutenção realizada através do SDP (Sistema
Descentralizado de Pagamento).
|
Limpeza e Higiene Hospitalar
|
Construir Arquitetura e Serviços LTDA
|
Manutenção de equipamentos oftalmológicos
|
SPECTRUS Instrumental Cientifico LTDA
|
Manutenção de equipamentos odontológicos
|
TX Comércio de Produtos Médicos LTDA
|
Manutenção de Autoclaves
|
Planenc Serviços e Manutenção LTDA e
STTR Indústria e Comércio LTDA
|
Manutenção de Processadora de filmes de Raio-X
|
TX Comércio de Produtos Médicos LTDA
|
Oxigênio
|
Air Liquide Medicinal Brasil
LTDA
|
Proteção Radiológica
|
Pro-Rad Consultores em Radioproteção S/S
LTDA
|
Vigilância Patrimonial
|
VS BRASIL LTDA
|
Laboratório
|
CIENTIFICALAB (Grupo DASA)
|
CAPÍTULO IV
COMPROMISSO ASSISTENCIAL
1- Horário de funcionamento
A Policlínica tem funcionamento
regular de segunda-feira à sexta-feira no horário de 07h às 20h e aos sábados
de 07h às 12h.
2- Serviços oferecidos
Os serviços oferecidos à população
são organizados, por consultas de especialidades médicas, atendimentos de serviços
específicos da atenção especializada, ações de promoção à saúde e serviços de
apoio diagnóstico de baixa e média complexidade.
SERVIÇOS
PORTA DE ENTRADA (PRIMEIRO ATENDIMENTO/
DIRECIONAMENTO)
Iniciativa: Usuário
Público alvo:
pessoa residente ou não da área geográfica de atuação.
Urgência: atendimento
exclusivamente ambulatorial.
Objetivo: identificar
as necessidades dos usuários, propiciando um atendimento imediato e eficaz de
acordo com cada especificidade, assim como fornecer as orientações e
encaminhamentos necessários.
Local: todos os setores
da Policlínica
Tipo de atendimento: presencial para atendimento/orientação
Profissional responsável: enfermeiro, auxiliar de enfermagem e/ou administrativo
Prazo de atendimento: imediato à 30 minutos.
Tempo médio do atendimento: até 10 minutos.
PÉ
DIABÉTICO
Iniciativa: profissional
de saúde
Público alvo: pacientes
portadores de Diabetes.
Urgência: não
Objetivo: reduzir
a morbimortalidade, viabilizar meios adequados para o controle metabólico,
rastrear e atuar na prevenção e tratamento das complicações crônicas associados
ao diabetes.
Local:
consultório.
Tipo de atendimento: imediato
Profissional responsável: enfermeiro
Prazo de atendimento: agendamento imediato
Tempo médio do atendimento: 30 minutos
SERVIÇO DE DERMATOLOGIA
Iniciativa: usuário
e ou encaminhamento profissional.
Público alvo:
pessoas residentes ou não da área geográfica ou não de atuação.
Urgência: não
Objetivo: captar, orientar, prevenir, tratar e manter sob
vigilância o portador de hanseníase e seus contactantes.
Local:
Consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico, enfermeiro e auxiliar de enfermagem.
Prazo de atendimento: imediato ou agendamento.
Tempo médio do atendimento: até 20 min.
SERVIÇO DE CONTROLE DA TUBERCULOSE
Iniciativa: usuário
e ou encaminhamento profissional.
Público alvo:
pessoas residentes ou não da área geográfica ou não de atuação.
Urgência: não
Objetivo: captar, orientar, investigar, diagnosticar,
encaminhar e controlar os casos de tuberculose, identificar situações de
vulnerabilidade, manter sob vigilância os contatos intradomiciliares e promover
educação em saúde para melhor adesão ao tratamento e divulgação da doença.
Local:
Consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico, enfermeiro e auxiliar de enfermagem.
Prazo de atendimento: imediato ou agendamento.
Tempo médio do atendimento: até 20 min.
ACOMPANHAMENTO DE DOENÇAS SEXUALMENTE
TRANSMISSÍVEIS – DST/AIDS
Agendamento
pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa: usuário
ou encaminhamento profissional.
Público alvo: pessoa
residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: Avaliar,
investigar, orientar, identificar
situações de vulnerabilidade, tratar doenças sexualmente transmissíveis e
promover educação em saúde.
Local:
Consultórios
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico, enfermeiro e auxiliar de enfermagem.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: até 40 min.
PROGRAMA DE COMBATE AO TABAGISMO
Iniciativa: usuário
ou encaminhamento profissional.
Público alvo:
pessoas residentes ou não da área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo:
Contribuir para o combate do tabagismo ativo e passivo, assim como manter os
ambientes livre de fumaça e reduzir a morbimortalidade por doenças relacionadas
ao uso do tabaco.
Local: Sala de
Reuniões.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico, enfermeiro e fonoaudiólogo.
Prazo de atendimento: imediato ou agendamento.
Tempo médio do atendimento: até 20 min.
SERVIÇO DE SAÚDE BUCAL
- Centro
de Especialidade Odontológica (CEO)
Agendamento pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa: encaminhamento profissional
Público alvo: crianças
e adultos residentes ou não na área geográfica de atuação
Urgência: não.
Objetivo: dar continuidade ao tratamento feito na atenção
básica odontológica, efetivando ações de média complexidade garantindo ampliação
do acesso e qualificação da atenção dentro dos serviços ofertados pelos SUS.
Local: consultório
dentário.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: cirurgião oral menor, endodontista, estomatologista, ortodontistas
e periodontista.
Prazo de atendimento: até 30 dias.
Tempo médio do atendimento: até 60 minutos.
ACOMPANHAMENTO A SAÚDE DA MULHER
- Pré-Natal de alto risco
Agendamento pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa: encaminhamento
profissional.
Público alvo:
grávidas que se enquadrem nos critérios do atendimento do pré-natal de alto
risco, residentes ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: acolher, acompanhar
o desenvolvimento do feto, assegurar a saúde física e emocional das mulheres grávidas
ou puérperas atendendo as necessidades de cada caso.
Local:
Consultórios
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico, enfermeiro, auxiliar de enfermagem e
nutricionista.
Prazo de atendimento: de acordo com o período gestacional
Tempo médio do atendimento: até 30 min.
- Ultrassonografia das Mamas
Agendamento
pelo SISREG (Sistema de Regulação – A partir do segundo semestre/2017)
Iniciativa: Encaminhamento
profissional.
Público alvo:
mulheres residentes ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: Acolher, orientar, proceder a realização do exame das mamas.
Local:
Consultório
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico.
Prazo de atendimento: à critério médico
Tempo médio do atendimento: 20 minutos.
- Exame Colpocitológico
Encaminhamento Médico
Iniciativa: encaminhamento
profissional.
Público alvo:
mulheres residentes ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: Acolher, orientar, proceder à coleta do material
para exame de prevenção de câncer do colo de útero.
Local:
Consultório
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico e enfermeiro.
Prazo de atendimento: anual.
Tempo médio do atendimento: 20 minutos.
ACOMPANHAMENTO A SAÚDE DA CRIANÇA
- Acolhimento a Recém Nascidos de Risco
Iniciativa: encaminhamento profissional das Unidades de Saúde
da Atenção Primária
Público alvo: crianças até 01 ano de
idade, residentes na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: Acolher, avaliar, acompanhar e redirecionar
conforme critério médico.
Local: Consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: até 30 min.
- Teste do Pezinho
Iniciativa: usuário
ou encaminhamento profissional
Público alvo: recém-nascido
da área geográfica ou não de atuação
Urgência: não.
Objetivo: detectar doenças metabólicas e genéticas visando
tratamento e acompanhamento precoce.
Local: sala de
coleta de exames.
Tipo de atendimento: presencial
Profissional responsável: auxiliar de enfermagem.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: 10 minutos.
- Acolhimento
Unidos pela Cura
Iniciativa: encaminhamento
profissional.
Público alvo:
crianças residentes ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: acolher, encaminhar todos os casos suspeitos de
tumores sólidos e hematológicos aos hospitais de referência.
Local:
Consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico pediatra
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: 20 min.
PROGRAMA NACIONAL DE IMUNIZAÇÃO
Iniciativa: usuário
e/ou encaminhamento profissional
Público alvo:
pessoa residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: prevenir e controlar as doenças imunopreveníveis
Local: Sala de
imunização.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: enfermeiro e auxiliar de enfermagem.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: 10 minutos.
SERVIÇO DE ACONSELHAMENTO E TESTAGEM RÁPIDA
ANTI HIV, HEPATITE B E SÍFILIS
Iniciativa: usuários
ou encaminhamento profissional
Público alvo: população
em geral
Urgência: não
Objetivo: Acolher,
orientar, aconselhar pré e pós, realizar a testagem rápida anti-HIV, hepatite B
e Sífilis e encaminhar o usuário com risco de infecção pelo vírus do HIV.
Local:
consultório.
Tipo de atendimento: presencial
Profissional responsável: enfermeiro, terapeuta ocupacional.
Prazo de atendimento: imediato
Tempo médio do atendimento: 60 minutos
ACOMPANHAMENTO DE
ASMA
Agendamento
pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa: Encaminhamento profissional
Público Alvo: Usuários residentes ou não da área geográfica de
atuação.
Urgência: não
Objetivo: Diagnosticar, tratar, acompanhar e promover educação em
saúde aos portadores de asma, contribuindo para melhoria da qualidade de vida.
Local: Consultório
Tipo de atendimento: presencial
Profissional responsável: Médico Pneumologista e Enfermeiro
Prazo de atendimento: mensal
Tempo médio de atendimento: 20 minutos
ACOMPANHAMENTO DE
HEPATITES VIRAIS
Agendamento
pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa: Encaminhamento profissional
Público Alvo: Usuários residentes ou não da área geográfica de
atuação.
Urgência: não
Objetivo: Diagnosticar, tratar, acompanhar e promover educação em
saúde aos portadores de hepatites virais, contribuindo para melhoria da
qualidade de vida.
Local: Consultório
Tipo de atendimento: presencial
Profissional responsável: Médico e Enfermeiro
Prazo de atendimento: à critério médico
Tempo médio de atendimento: 30 minutos
SERVIÇO DE PREVENÇÃO DE INCAPACIDADE
Iniciativa:
encaminhamento profissional
Público alvo:
pacientes residentes ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: Atender os pacientes inscritos no
Programa de Controle da Hanseníase que apresentarem prova de incapacidade maior
que zero, quadros reacionais e/ou neurites realizando avaliações, revisões
periódicas da função sensorial, motora e autônoma (olhos, mãos e pés) e o
acompanhamento sistemático desses pacientes até a alta. Além dos pacientes de
diabéticos e pós fratura de MMSS.
Local: consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: Terapeuta ocupacional
Prazo de atendimento: até uma semana
Tempo médio do atendimento: até 30 minutos.
SERVIÇO DE RAIVA
Iniciativa:
usuário e/ou profissional.
Público alvo:
pacientes residentes ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: sim.
Objetivo: atender pessoas agredidas por
animais potencialmente transmissores da raiva humana, sendo eles domésticos ou
não.
Local: serviço
de vigilância em saúde
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico e enfermeiro
Prazo de atendimento: imediato
Tempo médio do atendimento: até 15 minutos.
SERVIÇO DE PATOLOGIA
MAMÁRIA
Iniciativa: profissional de saúde.
Público alvo: usuários com achados clínicos suspeitos na mama e
resultados de mamografias com categorias BI-RADS: O, III,
IV e V.
Urgência: sim
Objetivo: oferecer atendimento de média complexidade aos usuários com suspeita de
câncer mamário, encaminhar para tratamento os casos confirmados e manter sob
vigilância os casos sugestivos e pós tratamento.
Local: consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico radiologista, mastologista e enfermeiro
Prazo de atendimento: até uma
semana
Tempo médio do atendimento: até 20
minutos.
SERVIÇO DE
SAÚDE MENTAL - PSICOLOGIA
Iniciativa:
usuário ou encaminhamento profissional
Público Alvo:
usuários residentes na área geográfica de atuação.
Urgência: não
Objetivo: acolher, tratar,
acompanhar usuários que apresentam quadro de distúrbio e/ou alterações
psicoemocionais transitórios ou permanentes, contribuindo para o resgate da
saúde mental e convívio social, além de orientar e envolver os familiares para
melhor adesão ao tratamento.
Local:
consultório
Tipo de atendimento: presencial
Profissional responsável: Psicólogo
Prazo de atendimento: à critério do profissional
Tempo médio de atendimento: 20 minutos.
CONSULTAS MÉDICAS DE ESPECIALIDADES
·
Dermatologia
·
Endocrinologia
·
Gastroenterologia
·
Ginecologista/Obstetrícia
·
Hepatites Virais
·
Infectologia
·
Ortopedia
·
Otorrinolaringologia
·
Pediatria
·
Pneumologia
·
Radiologista
·
Sanitarista / Saúde Pública
Agendamento pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa: Encaminhamento profissional
Público Alvo: Usuários residentes ou não da área geográfica de
atuação.
Urgência: não
Objetivo: Disponibilizar vagas para o primeiro atendimento de
acordo com a especialidade desejada e garantir a vaga de retorno para
continuidade do tratamento.
Local: Consultório
Tipo de atendimento: presencial
Profissional responsável: Médico Especialista
Prazo de atendimento: à critério do profissional
Tempo médio de atendimento: 20 minutos
SERVIÇO DE FONOAUDIOLOGIA
Iniciativa: usuário
e encaminhamento profissional.
Público alvo:
pessoa residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: prevenir,
avaliar, diagnosticar e reabilitar distúrbios de linguagem, fala, voz, audição
e motricidade orofacial.
Local:
Consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: fonoaudiólogo.
Prazo de atendimento: adesão maior de 30 dias.
Tempo médio do atendimento: 30 minutos.
SERVIÇO DE NUTRIÇÃO
Agendamento
pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa: usuário
e encaminhamento interno ou externo.
Público alvo:
qualquer pessoa residente na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: prevenir
e controlar distúrbios alimentares, orientar sobre hábitos alimentares
saudáveis e auxiliar no tratamento de hipertensão, diabetes e outras.
Local: Consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: nutricionista.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: até 20 min.
SERVIÇO DE FISIOTERAPIA
Iniciativa: usuário
e encaminhamento profissional.
Público alvo:
pessoa residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: acolher, avaliar, orientar, habilitar e/ou
reabilitar o usuário no âmbito psicomotor.
Local:
Consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: fisioterapeuta
Prazo de atendimento: semanal.
Tempo médio do atendimento: até 30 min.
SERVIÇO SOCIAL
Iniciativa: usuário e encaminhamento profissional.
Público alvo: qualquer pessoa
residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: intervir em problemas sociais a fim de melhorar a
qualidade de vida dos moradores.
Local: Consultório e visita domiciliar.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: assistente
social
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: 30
minutos.
SETOR DE CURATIVO
Iniciativa: usuário
ou encaminhamento profissional.
Público alvo: pessoa
residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: executar
procedimento de tratamento nas lesões e
orientar o auto cuidado aos usuários e seus familiares.
Local: Sala
de curativo.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico, enfermeiro e auxiliar de enfermagem.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: até 30 minutos.
SERVIÇO DE HIPODERMIA/REPOUSO
Iniciativa: usuário ou encaminhamento profissional
Público alvo: população
em geral
Urgência: cerca
de 70% do atendimento
Objetivo: administrar
medicamento conforme prescrição.
Local: sala
de hipodermia/repouso.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: enfermeiro e auxiliar de enfermagem.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: 10 minutos.
NÚCLEO
DE ATENÇÃO INTERDISCIPLINAR AO DESENVOLVIMENTO INFATIL (NAIDI)
Iniciativa:
profissional de saúde.
Público alvo: crianças
de 0 a 13
anos residentes ou não na área geográfica de atuação
Urgência: não.
Objetivo: Assegurar
atendimento ambulatorial regional de qualidade para as crianças portadoras de
múltiplas deficiências, visando melhorar sua qualidade de vida.
Local: consultório.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: terapeuta ocupacional, fisioterapeuta e fonoaudióloga.
Prazo de atendimento: semanal
Tempo médio do atendimento: 30 minutos.
SERVIÇOS DE APOIO E DIAGNÓSTICO
- ELETROCARDIOGRAMA:
Iniciativa: profissional de saúde
Público alvo: pacientes portadores de
cardiopatias ou não.
Urgência: não.
Objetivo: auxiliar no diagnóstico de cardiopatias.
Local: sala de exames.
Tipo de atendimento: presencial
Profissional responsável: enfermeiro
e auxiliar de enfermagem
Prazo de atendimento: imediato
Tempo médio do atendimento: 15 minutos
Resultado: Sem laudo imediato
RAIO X
·
Agendamento pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa:
encaminhamento profissional
Público alvo:
pessoa residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: processar exame radiológico para confirmação
diagnóstica.
Local: Sala de Raio
X.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico radiologista, técnico de raio x e agentes
administrativos.
Prazo de atendimento: semanal
Tempo médio do atendimento: até 15 minutos.
- AUDIOMETRIA
Agendamento pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa:
encaminhamento profissional.
Público alvo:
pessoa residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: avaliar e diagnosticar alterações auditivas.
Local: cabine de
audiometria.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: fonoaudiólogo
Prazo de atendimento: 15 dias.
Tempo médio do atendimento: até 30 minutos.
- TESTE DA ORELHINHA
Agendamento
pelo SISREG (Sistema de Regulação)
Iniciativa:
encaminhamento profissional.
Público alvo:
crianças preferencialmente de 0
a 3 meses de idade, residente ou não na área geográfica
de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: avaliar e diagnosticar alterações auditivas.
Local: cabine de
audiometria.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: fonoaudiólogo
Prazo de atendimento: 15 dias.
Tempo médio do atendimento: até 30 minutos.
SETOR DE FARMÁCIA
Iniciativa: usuário.
Público alvo:
pessoa residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: fornecer
medicamentos necessários aos tratamentos prescritos nas unidades de saúde.
Local: Farmácia.
Tipo de atendimento: portador da receita.
Profissional responsável: farmacêutico e funcionários administrativos.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: até 05 minutos.
SETOR DE
DOCUMENTAÇÃO MÉDICA
Iniciativa: profissional
de saúde.
Público alvo: pessoa
residente ou não na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: abrir
ficha central e de pronto atendimento, manter cadastro atualizado, ordenar,
guardar e movimentar os prontuários.
Local: Sala
de Documentação Médica.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: agente de documentação e funcionários administrativos.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: até 15 minutos.
.
SETOR DE ALMOXARIFADO
Iniciativa:
funcionários.
Público alvo:
profissionais
Urgência: não.
Objetivo: Fornecer material para utilização dos setores e
serviços
Local: setor
de almoxarifado.
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: funcionários administrativos.
Prazo de atendimento:1 dia.
Tempo médio do atendimento: até 15 minutos.
NIR –Núcleo Interno de Regulação
Iniciativa:
encaminhamento profissional.
Público alvo:
qualquer pessoa residente na área geográfica de atuação.
Urgência: não.
Objetivo: programar
o fluxo de atendimento e propiciar maior agilidade e conforto ao usuário no que
se refere à marcação de consultas e procedimentos através da central de
regulação.
Local: Sala do
NIR (Núcleo Interno de Regulação)
Tipo de atendimento: presencial.
Profissional responsável: médico regulador e administrativos.
Prazo de atendimento: imediato.
Tempo médio do atendimento: até 15 minutos.
ALTERNATIVAS ASSISTENCIAIS DE URGÊNCIA NA AP 5.3
- Hospital Municipal Pedro II
- CER (Coordenação de Emergência Regional)
- Serviço de Pronto Atendimento (UPAs: Santa
Cruz/Cesarão, João XXIII, Paciência e/ou Sepetiba)
3- Marcação de Consultas, Acolhimento e Orientações
Para abertura de prontuário, os usuários necessitarão dos
seguintes documentos:
·
Documento de Identificação ou
Declaração de Nascido vivo;
·
Comprovante de Residência (não
obrigatório).
·
CPF
Objetivos Gerais
·
Assegurar
o acompanhamento dos usuários com registros e informações inerentes ao
tratamento iniciado na Unidade.
·
Melhorar
a acessibilidade dos usuários às consultas médicas.
·
Aumentar
o âmbito e contatos personalizados aos usuários em tratamento na Unidade.
Princípios
Usuário que deseje atendimento e/ou
consulta não agendada e sem necessidade imediata,receberá orientações quanto as
suas necessidades através do serviço de porta de entrada.
Consultas Agendadas para Programas
desenvolvidos na Unidade
As
consultas seguirão os protocolos e fluxos preconizados pelo Ministério da Saúde
e se destinam a vigilância de saúde, controle de problemas e doenças crônicas, ou a
retorno de episódio de doença aguda, podendo ser marcada à
distância de dias, semanas, meses ou, eventualmente, anos);
Consultas Agendadas para Especialidades
Médicas
É aquela solicitada pelos médicos dos Centros Municipais de
Saúde e/ou Clínicas da Família.
Os agendamentos para consultas de primeira vez nas
Especialidades Médicas, ofertados por esta Policlínica, são realizados nas
Unidades Básicas de Saúde pertencentes ao município da cidade do Rio de Janeiro
, através do Sistema de Regulação (SISREG), conforme área de residência do
usuário. E as consultas de retorno são agendadas nesta Policlínica.
Consulta
não programada
É
solicitada, em geral pelo usuário, pela percepção de uma necessidade não
encontrada no âmbito definida para as consultas programadas. Essa demanda é
referenciada para o serviço de porta de entrada, onde são identificadas as
reais necessidades dos usuários, propiciando um atendimento imediato, de acordo
com a classificação do grau de risco de cada individuo, além de fornecer
orientações e encaminhamentos necessários.
Procedimentos
Organização das Agendas
Médicas e auto-regulação da oferta de consultas.
Será ofertado um número
adequado (03 atendimentos por hora) de vagas nas agendas das especialidades,
sendo vagas de primeira vez e subsequentes.
Atendimento Administrativo Presencial
O atendimento administrativo
está disponível no horário de funcionamento da Policlínica, sendo realizado por
ordem de chegada, com prioridade a grávidas, deficientes físicos, idosos e
mulheres com crianças de colo.
Incapacidade
para o Trabalho
A
emissão de Atestado Médico requer a presença do usuário.
Pedido
de Renovação de Receita Médica para Pacientes das Unidades de Saúde.
Este pedido será feito
presencialmente. Para tal, o usuário deverá apresentar seu cartão de matrícula
da unidade. As receitas serão liberadas imediatamente.
Exames
solicitados por outros médicos
É respeitado o direito do
paciente em consultar outros médicos fora da Policlínica. Caso esta situação se
verifique, os exames complementares de diagnóstico solicitados por outros profissionais
médicos poderão ser realizados na unidade.
Serviços não prestados
Os médicos
da Policlínica não realizam:
- Emissão de relatórios ou transcrição de
exames complementares para efeitos de seguros de saúde ou para fins de
empréstimo bancário, os quais são da responsabilidade das entidades
respectivas, transcrição de exames complementares de diagnóstico de outras
instituições públicas, de acordo com a legislação em vigor.
- Transcrição de exames complementares de
diagnóstico a pedido de outros médicos se a informação clínica que
acompanha o pedido não for considerada suficiente.
4. Continuidade e integração dos
cuidados na Policlínica
Regimes
e Horários de Trabalho
A Policlínica encontra-se aberta de 7:00 às 20:00 horas de segunda à
sexta-feira e das 7:00 às 12:00 horas aos sábados.
Os regimes de trabalho dos
vários grupos profissionais são os possíveis pela legislação em vigor e os
horários são estabelecidos de acordo com os regimes de trabalho de cada um dos
profissionais.
A elaboração dos horários de
cada grupo profissional é da competência da Chefia Imediata desse grupo, sendo
elaborados de acordo com a legislação em vigor e carecendo do parecer da sua
Chefia.
Os horários de todos os
profissionais encontram-se na Direção e no quadro de avisos da
Policlínica. Na falta do profissional,
os usuários serão reagendados.
Qualquer profissional pode
solicitar a sua chefia a alteração do seu horário, mediante justificativa,
podendo ocorrer troca.
Plano de Férias
As férias devem ser marcadas
de acordo com os interesses dos profissionais, sem prejuízo a Policlínica.
As ausências, em simultâneo,
para o gozo de férias, não deverão ultrapassar 1/6 dos profissionais de cada
grupo profissional.
Se necessário, os meses mais
pretendidos devem ser rateados, de modo a beneficiar alternadamente cada
interessado, em função do mês gozado nos dois anos anteriores.
A chefia Imediata de cada
grupo profissional elabora o plano de férias, tendo em conta o exposto nos
parágrafos anteriores.
Ausência em
Congressos, Encontros, Jornadas, Cursos e Outros Eventos Científicos
Todo e qualquer evento
cientifico deverá ser compactuado com a Chefia Imediata e com Centro de Estudos
da área de planejamento.
Os eventos científicos
classificados pelo grupo como mais importantes para a melhoria da qualidade da
prática clínica da Policlínica terão prioridade de agendamento e participação
dos profissionais em relação aos restantes.
O pedido de freqüência de
formação deverá ser sempre acompanhado pelo seu programa científico e entregue
a chefia da formação.
O profissional de saúde
deverá apresentar em reunião uma “comunicação resumo” num prazo máximo de 15
dias sobre a ação de formação freqüentada.
Ausência
para Reuniões, Aulas e outras solicitações relacionadas com a vida profissional
O profissional de saúde deve
programar com a maior antecedência possível as suas ausências e de forma a não
coincidirem com o seu horário de consulta e reuniões clínicas.
Sempre que não seja possível
evitar a sobreposição do horário, o profissional deverá compensar o tempo de
ausência o mais brevemente possível.
Os usuários marcados ou a
marcar deverão ser transferidos para outro dia próximo em função das instruções
do Médico e da urgência da situação.
Nessas ausências programadas
os profissionais de saúde deverão ter o cuidado, sempre que possível, de gerirem
as situações burocráticas e de rotina de forma a evitar que os usuários tenham
necessidade de recorrer a Policlínica nesses períodos, por motivos que possam
ser agendados adequando da presença do médico ou do enfermeiro.
5- Comunicação
com os usuários
- Atendimento telefônico;
- O usuário poderá comunicar, durante o
horário de funcionamento da Policlínica através do atendimento telefônico
disponibilizado;
- Quadro de avisos, folders e cartazes;
- Aerogramas enviados pelo correio.
- Contato com as Unidades de Atenção Primária
conforme residência do usuário
CAPÍTULO V
FORMAÇÃO E
COMPROMISSO PARA QUALIDADE
Neste capítulo serão
descritos os compromissos da equipe em assegurar que os profissionais se
mantenham habilitados a exercer a sua profissão com a melhor qualidade
possível.
Desenvolvimento Profissional Contínuo
Princípios
O desenvolvimento
profissional na Policlínica deve sustentar-se nos seguintes valores e
princípios:
1. Todos os profissionais tem
algo para ensinar e muito que aprender;
2. Todas as pessoas do grupo
aprendem com os próprios erros e com os alheios, devendo os erros ser
compartilhados num clima de sinceridade e honradez;
3. O dia a dia dos
profissionais no serviço deve ser a atividade fonte básica para a educação
continuada;
4. O objetivo final da
formação contínua é o aumento da qualidade da prática diária contribuindo com a
melhoria da saúde do usuário.
Programação de formação
O plano de formação da SMS-PCRJ
é baseado nas necessidades formativas individuais e dados epidemiológicos da
área.
Periodicidade das
reuniões
As reuniões da Policlínica
devem realizar-se mensalmente, sendo estas programadas por equipe
multidisciplinar com as chefias imediatas, sendo as demais de caráter clínico,
formativo conforme as demandas da SMS.
São realizadas também
reuniões mensais com a equipe de chefias com caráter de organizar o serviço
ponderando os problemas inerentes de cada situação.
Duração das reuniões
As reuniões da Policlínica
devem estar programadas, em regra, para 90 minutos.
Regras de funcionamento
das reuniões
As reuniões clínicas /
formativas são dinamizadas por um profissional ou mais, a indicar, em cada
caso, pelo núcleo da formação.
As reuniões de caráter
clínico / formativo são abertas a todos os profissionais de saúde, realizadas
por sua Chefia Imediata ou sua Gerência.
As reuniões de equipe de
chefia são realizadas pela direção com a participação dos chefes dos serviços.
Formação Externa
É a atividade na formação de
estagiários que não pertencem a Policlínica e envolve o estabelecimento de
protocolos de colaboração com instituições de formação legalmente reconhecidas.
Pode envolver um ou mais profissionais da Policlínica. As responsabilidades e
atividades variam e ficarão descritas nos protocolos de colaboração entre a
Policlínica e as entidades formadoras.
Investigação
O Serviço de vigilância
em Saúde da
Coordenação de Área 5.3 atua conjuntamente com as Unidades de Saúde locais com
propósito de desenvolver ações prioritárias com a função de promover, dar apoio,
recensear os trabalhos e emitir pareceres sobre as investigações
epidemiológicas.
Compromisso para a Qualidade
A avaliação da qualidade dos
serviços prestados pela Policlínica é realizada através de instrumentos
estatísticos gerenciais enviados mensalmente, supervisionados pelas respectivas
Coordenadoria de Área Programática da AP 5.3 e SUBPAV.
Satisfação do Usuário
As Ouvidorias (Geral e Interna) e a
Pesquisa de Satisfação do Usuário, indicadores constantes no Termo de
Compromisso/Plano de Metas da Policlínica, são instrumentos utilizados para avaliação
da gestão quanto ao desempenho dos Serviços ofertados por esta Unidade de Saúde.
Satisfação
do Profissional
É realizado através de questionário de avaliação (Saúde do Trabalhador)
com o objetivo de identificar e implementar ações voltadas para a satisfação do
profissional.
Auditorias
Internas da Qualidade
A responsabilidade pelo
planejamento da realização de auditorias internas da qualidade é da Coordenadoria
de Área Programática da AP 5.3
Monitorização e avaliação dos processos
A monitorização dos processos
é efetuada a partir de indicadores com metas quantificadas anualmente,
estabelecidas para cada uma das atividades no plano de ação.
Análise
das não-conformidades e das reclamações
O controle das respostas
das ouvidorias destina-se a assegurar, identificar e controlar, objetivando
melhorias no funcionamento.
- Apurar os fatos, adotando as medidas
necessárias (ação corretiva/preventiva) para solucionar a queixa relatada de
modo a evitar a sua recorrência.
Relacionamento
com as outras estruturas
Este relacionamento
se dá através dos sistemas oficiais disponíveis nesta Secretaria.
Registros
- Atas de
reuniões
Todas as reuniões efetuadas
na Unidade deverão ficar registradas em ata que serão arquivadas na direção da
Policlínica.
- Registros
Clínicos
Todos
os dados clínicos deverão estar registrados em prontuário.
- Registros
administrativos
A
Policlínica deverá utilizar os sistemas informatizados estabelecidos por esta
Secretaria.
BPAI (Boletim
de Produção Ambulatorial Individualizada)
GAL (Gerenciador de ambiente laboratorial)
REQUER (Almoxarifado e Farmácia)
DISPENSAMED (Dispensação de Medicamentos)
SCNES (Sistema de Cadastro Nacional
de Estabelecimentos de Saúde)
SICLOM (Sistema de Controle Logístico de
Medicamentos)
SIGMA (Sistema de Gerenciamento de
Materiais)
SIMC (Sistema de Monitoramento Clínico das Pessoas Vivendo com
HIV/AIDS)
SISLOGLAB (Sistema de controle Logístico de
Insumos Laboratoriais)
SISPRENATAL (Sistema de Pré-Natal)
SISREG III (Sistema de Regulação
Ambulatorial)
SISCEL (Sistema
de Controle de Exames Laboratoriais)
Colegiado
Gestor
Indicador constante
no Plano de Metas/Termo de Compromisso desta Policlínica, o Colegiado Gestor
caracteriza-se pela realização de reuniões mensais com profissionais, usuários
e líderes das comunidades. Este instrumento de gestão participativa irá monitorar
e avaliar o desempenho dos serviços ofertados por esta Unidade de Saúde.
Relatório de Atividades
Será elaborado
através da avaliação das atividades realizadas conforme calendário previamente
estabelecido pelo MS e SMS/RJ.
TERMO DE COMPROMISSO E PLANO DE
METAS
Aos 28
dias do mês de novembro de 2016, foi celebrado o Termo de Compromisso entre a
SUBPAV (Subsecretaria de Promoção, Atenção Primária e Vigilância em Saúde) e a
Policlínica Lincoln de Freitas Filho, com publicação em Diário Oficial de 23 de
dezembro de 2016, tendo como objetivo qualificar a Assistência e a Gestão desta
Unidade de Saúde, mediante a cooperação mútua entre as partes. A avaliação,
acompanhamento e monitoramento do referido Termo foram estabelecidos por meio
de metas quantitativas, qualitativas e indicadores de desempenho, formalizados através
do Plano de Metas, conforme tabelas a seguir:
Eixo Assistência
LINHA DE AÇÃO
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INDICADOR
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META MÍNIMA FORMA DE MONITORAMENTO
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Disponibilizar e otimizar a capacidade
instalada da POLICLINICA para o acesso
aos serviços de saúde através dos sistemas oficiais de regulação
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Percentual da carga horária médica ambulatorial no CNES regulada no
SISREG
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≥ 90 %
Fonte: MS/DATASUS/SISREG
MS/DATASUS/SCNES
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Disponibilizar e otimizar a capacidade
instalada da POLICLINICA para o acesso
aos serviços de saúde através dos sistemas oficiais de regulação
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Percentual de carga horária não médica ambulatorial no CNES regulada
SISREG
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≥ 80 %
Fonte: MS/DATASUS/SISREG
MS/DATASUS/SCNES
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Ativar agendas no SISREG de todos os
profissionais médicos especialistas cadastrados no CNES
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Percentual de médicos especialistas cadastrados no
CNES com agenda ativa no SISREG
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≥ 90%
Fonte: MS/DATASUS/SISREG
MS/DATASUS/SCNES
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Garantir a confirmação no SISREG (check in) das consulta e
procedimentos agendado/realizados
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Percentual mensal de consultas e procedimentos confirmados no SISREG
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≥ 60%
Fonte: MS/DATASUS/SISREG
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Garantir a oferta de consultas médicas especializadas nos parâmetros
de 2015
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Número consultas/ano
Fonte: MS/DATASUS/SIA
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Número consultas/ano
Fonte: MS/DATASUS/SIA
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Administrar os pedidos de solicitações da Policlínica para consultas,
procedimentos no SISREG (fila de espera)
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Percentual semestral de pendências acumuladas (PA)
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≤ 20 %
Fonte: MS/DATASUS/SISREG
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Eixo Gestão
LINHA DE AÇÃO
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INDICADOR
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META MÍNIMA FORMA DE MONITORAMENTO
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Instituir e garantir o pleno funcionamento, conforme legislação
vigente Comissão de Revisão de Prontuários.
(VIDE
ANEXO)
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Comissão de prontuário instituída e inclusa/atualizada no Regimento
Interno da Unidade
Publicado em D.O de
04/05/2016 e implantado em 16/05/2016
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Comissão formalmente instituída 90dias
Avaliação trimestral de
50 prontuários ativos
Documentação comprobatória
Atas reuniões
Relatório semestral à CNASF
Visita in loco
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Instituir e garantir o pleno funcionamento da Ouvidoria da POLICLINICA
para escuta de usuários
ATENDIMENTO
PESSOAL: RECEPÇÃO DA DIREÇÃO (VIDE FORMULÁRIO ANEXO)
TELEFONE:
(021) 3395-2466
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Ouvidoria Interna instituída e inclusa/atualizada no Regimento Interno
da Unidade
Implantado em 11/05/2016
Formalizado por meio do
Ofício S/SUBPAV/CAP5.3/PLFF Nº 63 de 13/07/2017 (VIDE ANEXO)
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Ouvidoria instituída no prazo de 90 dias
Responder a 100% dos registros realizados
pelos usuários
Apresentar relatório anual à CPNASF
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Realizar pesquisa de satisfação do usuário nos setores da POLICLINICA
(VIDE
MODELO ANEXO)
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Pesquisa de Satisfação do usuário instituída e inclusa/atualizada no
Regimento Interno da Unidade
Implantado em 11/05/2016
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Pesquisa de satisfação do usuário instituída no prazo de 180 dias
Elaborar relatório semestral, consolidando
os resultados da pesquisa
Apresentar relatório semestral à CPNASF
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Elaborar e atualizar periodicamente em conjunto com os serviços o
Plano de Acolhimento da
POLICLINICA
(VIDE
ANEXO)
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Plano de Acolhimento instituído e incluso/atualizado no Regimento
Interno da Unidade
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Documento impresso disponível
Visita in loco
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Implantar e atualizar a cada 2 anos ou sempre q necessário o Regimento
Interno da POLICLINICA
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Regimento Interno atualizado
Implantado desde 2009
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Documento impresso e coerente com os recursos da POLICLINICA
Visita in loco
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Implantar Colegiado Gestor promovendo e possibilitando a participação
dos servidores, usuários e demais lideranças
(Instrumento:
Livro Ata das Reuniões)
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Colegiado Gestor implantado e
incluso/atualizado no Regimento Interno da Unidade
Implantado em 13/04/2016
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Colegiado Gestor instituído e 1ª reunião no prazo de 180dias
Atas reuniões
Visita in loco
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CAPÍTULO VI
DISPOSIÇÕES FINAIS E TRANSITÓRIAS
A operacionalização do
regulamento se dará de forma dinâmica e dialógica entre os elementos da
Policlínica, construindo um processo de trabalho que poderá ser alterado de
acordo com a necessidade, intervindo diretamente nas dificuldades.
Dúvidas
e omissões
As dúvidas e omissões do
presente regulamento serão resolvidas por maioria de 2/3 dos elementos da
Policlínica, incluindo o gestor.
Todos
os profissionais da Unidade devem ter conhecimento do Regimento Interno.
Produção
e Atualização
O Regulamento Interno produz
efeito a partir da sua publicação e só pode ser objeto de atualização em Conselho Geral ,
expressamente convocada para o efeito e aprovado por maioria de 2/3 dos seus
elementos.
Coordenadoria
Geral de Atenção Primária da AP 5.3
Policlínica
Lincoln de Freitas Filho